Instrucciones para la Eliminación de Datos

Política de Retención y Eliminación de Datos de Usuario

En cumplimiento con las Políticas de la Plataforma de Meta, PawsGPS garantiza a todos sus usuarios el derecho de solicitar la eliminación definitiva de su información personal de nuestros sistemas.

Procedimiento de Solicitud:

Si deseas que eliminemos tu información recopilada a través de Messenger, WhatsApp o Instagram, sigue estos pasos:

Envía un correo electrónico a contacto@pawsgps.com o utiliza nuestro formulario en pawsgps.com/contacto.

Indica como asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos".

Incluye en el mensaje:

Tu nombre completo.

El número de teléfono (si la interacción fue por WhatsApp) o el nombre de perfil de usuario (si fue por Messenger/Instagram).

Nuestro equipo técnico confirmará la recepción de tu mensaje y procederá con la eliminación total de los registros en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Alcance de la eliminación:

Este proceso implica el borrado permanente de:

Historial de conversaciones y archivos enviados por chat.

Datos de contacto almacenados para soporte técnico.

Cualquier vinculación entre tu ID de plataforma y nuestro servicio.

Nota: Los registros de facturación electrónica se conservarán únicamente por el tiempo exigido por el Ministerio de Hacienda de Costa Rica.